1、在所有这几个方面，人与人当然有很大差异。比如，有些人长于排解自身的焦虑，却拙于安慰他人的痛苦。虽然能力水平的最根本基础，毋庸讳言是神经系统，但人脑的高度可塑性，使人能够不断学习。因而，情感技能方面的小毛病完全可以得到纠正。在很大程度上，这些欠缺代表的是情绪方面的某种习性以及对此的反应模式，所以，通过正确的努力是可以得到改善的。
2、威廉·詹姆斯在1890年出版的《心理学原理》中对禅师想要暗示的内容做了明确的阐释：“这种一遍一遍把自己游走的思绪拉回来的能力是判断力、美德、意志力最根本的体现。”
3、而且，它颠覆了长期以来占据主流地位的人生成功"唯智商论"。所有这些都使本书受到人们的广泛欢迎，并已经步入人们的实际生活，改善人们的成功之道。这是情商实务化的第一步。
4、周六是小咖电台的固定推出时间。我们现有的几个栏目——“文艺”、“心语”、“乐活”和“咖外刊”，会分别带你遇见诗歌美文、情感话题、美食旅行资讯，以及，其他一些能够打动你的东西。
5、1995年，美国哈佛大学心理学教授，丹尼尔戈尔曼在《情商》一书里提到：(情商丹尼尔戈尔曼名言)。
6、厌恶时的表情为：上唇扭向一边，鼻子微皱。这种表情几乎全世界的人都一样，这明白无误地显示：某物气味令人恶心。达尔文认为这是为了关闭鼻孔，阻止吸入可厌气味；或欲张嘴呕出有毒食物。
7、相反，社会地位较低的人，在同理心准确度测试中往往表现较好，比如从面部表情理解他人情绪，甚至能从眼睛周围的肌肉运动进行判断。在任何一项测试中，他们都比社会地位高的人，给予他人更多的关注。
8、戈尔曼在书中指出，EQ是EmotionalQuotient的缩写，即情绪智力，其目的是让人们转移视线，更多地关注EQ。为此，他还通过大量的调查与研究，得出一个人之所以会取得成功，在很大程度上是EQ的功劳，而IQ只占20%。
9、在米格尔这样的被压迫者表演后，观众中的志愿者站出来，重新演绎被压迫者的故事。比如，有一个女观众重复了米格尔的表演，还加入了她认为可行的解决困境的方法。
10、 哈佛的智慧：个人的修养的最高境界就是能够控制自己的情感和情绪，这是一种意志力的胜利。
11、认知控制能让我们专注于一个特定的目标或任务，并牢记于心，同时消除由多重任务导致的注意力不集中的现象。
12、中国女排之所以长盛不衰，正是因为多年来能够自我激励，严格要求，苦练勤练。对工作持续的热情源于一种内在的、超越物质、金钱、地位的动机，以及坚定不移追求理想和目标的价值取向。这类人往往具有很强的成就动机和奉献精神，对生活和工作持有态度的积极，跌倒了，爬起来，永不承认失败。
13、因此，优秀的领导者不仅要能激励他人进取，还要善于自我激励。在中国竞争环境极为激烈的今天，自我激励的品质尤为重要。它可以把工作压力和生活压力转化成工作生活动力，为事业的成功、生活的美好建立良好的心地基础。
14、情绪的力量是巨大的，人的行为由情绪驱动，汽车由马达驱动。强烈的感性会战胜理性，为朋友两肋插刀，为亲情忍受痛苦。当人被情绪控制的时候，可能会失去理智。因此管理情绪至关重要。(情商丹尼尔戈尔曼名言)。
15、首席执行官无视布莱尔的提问，直接跳到了下一个问题。布莱尔突然感到自己很渺小。
16、但是，在很大程度上我们不受其影响。例如，生活在数字时代的人以自己能胜任多重任务为豪，他们在完成本职工作的同时还能干点儿别的。
17、但其父母以为女儿当晚住在同学家。听到房里有响动，父亲马上摸出手枪，先查看了女儿的房间。一见有人从壁橱跳出，立刻开枪。马蒂尔德颈部中弹，应声倒下。小时后不治身亡。
18、如果多重任务会导致注意力下降，那么像呼吸计数这样的集中训练至少能在短期内提高注意力，但还没有迹象表明注意力会一直高度集中。
19、企业里的高层领导人在脾气爆发时对自己的内在心态和行为举止无意识，实施的是一种简单粗暴的领导风格，组织里的下属只能敢怒不敢言，久而久之，粗暴的领导风格也势必传染到下属的领导行为举止之中。
20、功利的说，智力对应着智商，是决定人生成就非常重要的东西，之一！而另外一个更重要的决定人生成就的东西，叫做情商！本号长期讨论如何理解智力和智商，从来都不试图理解和讨论情商， 是因为作者本人的特质使然，这里不再赘述。正因如此，今天，作者决定勉为其难讨论一下情商， 因为智商和情商是走向成功的两条腿，只有一条腿，还是没法走路的。
21、因社会地位高低导致的专注力差异，可以用一个简单的标准来衡量：甲时隔多久回复乙的电子邮件。回复间隔时间越长，此人相对的社会权力就越大。在组织内部，计算大家回复邮件的时间，可以得到实际的社会地位排列表，这个表格的准确程度相当惊人。上司几个小时或几天不答复邮件，而职位较低的人在几分钟之内就回复了。
22、在同等时间内，阳性对照组对营养摄取进行了研究。研究再一次表明，正念训练能提高他们的注意力，而且还能减少心智游移的现象。
23、情商是开启心智的钥匙、激发潜能的要诀。它就像一面魔镜，令你时刻反省自己、调整自己、激励自己。它是获得成功的力量来源。 ——英国《泰晤士报》书评
24、认识的这两种基本方式，截然不同但又相互作用，建构了我们的精神世界。理智大脑，是我们清醒的意识层面的认知模式，可明确地思索、考虑、反省；与之相辅相成的情感大脑，乃另一套认知体系，有时可能不符合逻辑，表现为冲动性，但同样是强有力的。
25、不留心也许就看不出她的眼泪。移情的理解告诉我们：泪眼朦胧意味着说话人口是心非，嘴上说无所谓，心底却很痛苦。这与白纸黑字表达的信息一样确凿无疑。每一个人不但有一个情感的大脑，还有一个理智的大脑。我们的每一个观念，都是两者共同运作的结果，一个思维，一个感受。
26、什么叫手贱？就是有事没事帮下属做事。插手下属正在做的事。
27、另一项惊人的发现表明：正念还能提高工作记忆力，即让人牢记信息，从而可将其转化为长期记忆的能力。注意力对工作记忆力的提高至关重要，如果我们不加以注意，就不能在第一时间记住那些数据。
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29、写智力的文章里我们提过，大家通常认为左脑主导认知，右脑主导情绪， 于是有左脑IQ，右脑EQ的说法。因为左右脑的功能分析来源于加扎尼加教授的裂脑人。实际上大脑的功能不是这么严格区分的，都是你中有我，我中有你，只有裂脑人是迫不得已， 当然倾向和主导大脑半球是存在的，希望大家有个正确的认识。
30、建立概念是理解和观察世界的基础。 对概念和内涵的深入理解，决定了人对一件事物的认知层次。 所以能用语言描述情绪，也就能帮助我们理解感知情绪， 也就能帮助我们管理自己的情绪。
31、有一种人，只要你开口，他就是要否定你；有一种人，当你对自己的生活或者工作很满意时，他非要挑刺儿；有一种人，非要让你说出自己情绪低落的理由，然后又开玩笑式的落井下石。
32、本文写到这里其实已经可以结束了，为了让读了这么多而不理解在说什么的读者有所收获，我们介绍一下情绪是什么。
33、许多领导对于工作的态度是，我厉害，我来做。殊不知，一个处处抢着做事的领导，一定会造就一批无能的下属。而对于一个有上进心的下属，没有自己独立完成工作的机会，实际上是一种失败的表现。作为领导者，懂得适时适量的授权下属做事。也是一种很好的影响方式。因为一个优秀的下属，总是会珍惜一个不断提供挑战自己成长自己机会的领导。
34、EQ是人类最重要的生存能力。一个人的成功，IQ的作用只占20%，其余80%是EQ等因素，也就是如何做人的道理。一个人如果不具备情感能力，缺乏自我意识，不能处理悲伤情绪，没有同情心，不知道怎样跟人和谐相处，即使再聪明，也不会有大的发展。
35、尽管在进化的漫长历程中，情绪英明地指引着人类前进，但进化的缓慢步伐怎能追赶上现代文明的日新月异。事实上，人类最早的法则、法令，如《汉谟拉比法典》，《摩西十戒》，《阿索咯大帝敕令》等等，都可看作是约束、驾驭或驯化情绪生活的企图与努力。弗洛伊德的《文明及其不满》强调，社会在原始的毫无节制状态下不得不制订戒律以降伏奔突跳窜、恣肆横行的情绪浪潮。
36、众神之王朱庇特赋予人激情远多于理性。他派遣了两大暴君“愤怒”及“欲望”，与“理性”对阵。势单力薄的“理性”怎能抗衡这联合阵营。放眼芸芸众生，结果一目了然。“理性”拚命挣扎，声嘶力竭，鼓吹有关美德的老生常谈；两大暴君却不买帐，愈加嚣张跋扈。到头来连他们的天神主子都奈何不得，只好由他们去了。
37、所以，各位领导者，如果你希望下属跟随你，首先要注意。以后的任何目标不要自顾自说。而是要把企业目标和下属目标结合起来，一旦形成共赢价值链，那下属的主动性自不必说！
38、利已的人最先灭亡。他自己活着，并且为自己而生活。如果他的这个“我”被损坏了，那他就无法生存了。——《奥斯特洛夫斯基两卷集》
39、这种表演形式取得了效果，像米格尔这样的人获得了全新的视角审视自身，他们通过别人的眼睛看到了发生在自己身上的故事。有人从观众席站出来，重新表演这些真实的故事。从理想的方面说，他们体会到了与被压迫者相同的处境，同甘共苦，这是同理心的真正意义。
40、米格尔是在美国打散工的墨西哥人，他是无数非法入境者之一。这些人按日打工，比如做园丁、油漆工、清洁工等，靠微薄的薪水勉强度日。
41、其实还有一些以上无法归类的情绪，比如孤独，是个体情绪，又不只是个体情绪。
42、通常我们注意反常的事物，只是为了确保其不会构成任何威胁，或者仅仅是为了将其分门别类。一旦确定其是安全的或熟悉的，习惯化会让我们不再对其关注以节省脑力。
43、克特纳通过研究“5 分钟交友”活动，揭示了富人的轻蔑态度。越是富有的人(起码在美国大学生当中如此)，表现出来的参与信号越少(比如目光接触、点头和大笑等)，不感兴趣的信号越多(比如看表、信手涂鸦或者坐立不安)。富裕家庭出身的学生看起来冷漠，而较普通家庭出身的人，参与度则高些，友好且活跃。
44、在训练过后，被试者的注意力会明显得到提高，于是在我们的脑部雷达上显示为一种状态反应，但不是一种持久的特质。我们将会看到，大脑的注意力回路需要不断努力以创造一种稳定的特质。
45、1995年，哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼发表《情商》一书，在全世界引起了轩然大波，各个不同领域的人都开始关注EQ这个词语，即情商，顿时，情商一词成为全球最为流行的词语。
46、进化过程发展到今天，为什么情感占据了人类精神世界的核心地位？社会生物学家指出，危急时刻情感高于理性，发挥主导作用便是其原因。当我们面临危险、破产、丧亲、屡遭挫败，或求偶、结婚成家等事件时，仅靠理智不足以圆满解决问题，还需情感指引方能作出正确的反应。每一种情绪都好比是起跑前的“各就各位”，使机体做好准备，正常运行，应付生活中的一切挑战。在进化历程中，这种内在情境一次又一次地反复出现，直至烙印在神经系统成为先天的、自主性的情绪反应倾向，也再次证实了情绪的存在价值。
47、在洛杉矶，做散工的人一大清早就聚集在城区的路口，当地人开车经过，停车招手让他们过来干活。有一天，米格尔接了一份工作，帮一个女人除草，但在漫长而艰辛的劳动结束之后，那个女人拒绝给他付钱。
48、在进行单调乏味的工作时，人的注意力会减弱，由此给雷达操作员带来困扰。第二次世界大战期间，心理学家曾被问及如何让雷达操作员保持警觉状态，关注到这一问题的实际原因是雷达操作员出现了注意力疲劳。
49、荷兰的一项研究发现，两个陌生人互相倾诉彼此的烦恼，比如挚爱的人去世、离婚、与恋人分手或遭遇背叛、童年时被人欺负等。而下一次，两人当中更有权势的一方，往往表现得更冷漠，对对方的痛苦感触不深——同理心较少，更别提同情心了。
50、从我的经验和一些最近的研究结果来看，领导能力中最重要的就是所谓的“情商”。据研究，在对个人工作业绩的影响方面，情商的影响力是智商的两倍；在高级管理者中，情商对于个人成败的影响力是智商的九倍。 ——李开复
51、瘾是一种情绪障碍。上瘾的人会失去时间感，把过去的情绪记忆和信息进行匹配，然后引发出和过去一样的情绪，让身体快速反应，以为现在和过去是一样的；上瘾的人没有现实感，对当下周围的世界与内心世界失去连接，不能觉察这两个世界正在发生什么，从而也不能采取有效行动进行应对，只能强迫性地采取熟悉的上瘾旧模式去逃避情绪与麻木感觉，暂时性地让自己度过痛苦而无助的这一刻。当你学会了自我觉察与调节情绪的两种能力，提升了自己的情商，你就非常可能洞察到你的上瘾根源，找到处理问题的方法，从而彻底解决上瘾问题。那么，还不赶快读这本书？
52、一个永远不欣赏别人的人，也就是一个永远也不被别人欣赏的人。——汪国真
53、丹尼尔·戈尔曼，是美国时代杂志(Time)的专栏作家，曾任教于哈佛大学，专研行为与头脑科学，撰写的作品多次获奖，曾四度荣获美国心理协会(APA)最高荣誉奖项，20世纪80年代即获得心理学终生成就奖，并曾两次获得普利策奖提名。
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55、神经系统对重复声音反应减弱这一现象叫作“习惯化”。雷达操作员在极其空旷的天空中扫描信号时，需要保持高度警惕。
56、不难理解，我们对最有价值的人给予最多的关注。如果你是穷人，你就需要倚仗与朋友和家人之间的良好关系，有需要的时候你可以向他们寻求帮助(比如，你需要别人帮你照料4 岁的孩子，直到你下班回家)。加利福尼亚大学伯克利分校的心理学家达契尔•克特纳提出，几乎没有资源或根基极不稳定的人“需要依赖他人”。
57、1995年，哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼发表《情商》一书，在全世界引起了轩然大波，各个不同领域的人都开始关注EQ这个词语，即情商，顿时，情商一词成为全球最为流行的词语。
58、恐惧本是人类进化过程中遗留下来的原始情绪，驱使我们远离危险，保护家人。正是这一恐惧本能驱使父亲拿枪，搜寻他所以为的入侵者。恐惧使父亲甚至没来得及听出女儿的声音，没来得及看清枪口对准的是谁，便开枪了。进化论生物学家认为，这类自主性的反应早已烙刻在我们的神经系统上，因为在漫长而又危险的人类史前时期，这关系着人类的生死存亡。更重要的是，据此才能完成进化的主要任务：种族绵延，并把这一反应模式溶入基因，一代代传递下去。马蒂尔德的悲剧真是对人类的残酷嘲讽。